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ChatGPT-Plugins: Chancen und Herausforderungen für lokale Tourismusanbieter im Zeitalter der künstlichen Intelligenz
Willkommen im Zeitalter der künstlichen Intelligenz (KI), in dem ChatGPT von OpenAI und Expedia's ChatGPT-Plugin die Reisebranche ordentlich aufmischen! In diesem Artikel versuche ich, die revolutionären Veränderungen in der Reiseplanung und -buchung durch generative KI zu ergründen und dabei die Chancen und Herausforderungen für lokale Anbieter von touristischen Informationen ins Licht zu rücken.
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Praxisbeispiel: Customer Journey Dashboard
Ein praktisches Beispiel für ein Daten-Dashboard der Customer Journey. Praxisnah und schnell realisierbar.
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Lesetipp: Chief Behavioral Officer
Eine wirklich inspirierende und erstaunlich leicht verdauliche Lektüre für ein so komplexes Thema wie die Verhaltensökonomie.
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Newsletter: Weniger Promo = mehr Engagement
Newsletter texten ist so eine Sache. Regelmässig muss ein Newsletter geschickt werden, das verlangt schliesslich die Redaktionsplanung – die Ideen können einem da schon mal ausgehen. Dei einfachste Lösung, zumindest für einen E-Commerce Shop? Einfach ein paar Artikel posten und diese promoten. Aber ist das eine gute Idee und bringt das viel? Ich hab daran gezweifelt und diesen wirklich guten Artikel auf Hubspot gefunden, gelesen und befolgt. Was dann geschehen ist, hat mich offen gestanden…
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Studie: online Reviews und Bewertungen werden immer wichtiger
Die neue Studie „2020 State of Reviews“ bestätigt, was wahrscheinlich alle schon geahnt haben: online Reviews und Bewertungen werden immer wichtiger. Sie dienen als Orientierungshilfe bei einer Kaufentscheidung und geben Informationen von realen Menschen weiter. Das macht sie so glaubwürdig. Durchgeführt wurde die Studie vom Unternehmen Podium im Oktober 2020. Es wurden 1’543 Konsumenten, 455 KMUs und 378 Unternehmen in den USA befragt. Das Erwartete 92% würden nichts kaufen, was ein ein- oder zwei-Sterne Bewertung…
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Schwanensee
Bodensee, November 2020
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Mein privater Blog zu Marketing und Werbe-Strategien, Customer Journeys und Datenanalyse – als persönliches Nachschlagewerk, aber auch als Inspiration, Wissensvermittlung und Austauschplattform gedacht.
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